Υπάλληλος Υποδοχής / Receptionist – Παλαιοχώρα, Χανίων, Κρήτης Πλήρης Απασχόληση

Από ξενοδοχειακή μονάδα, η οποία βρίσκεται στην Παλαιοχώρα, Χανίων, Κρήτης, ζητείται Υπάλληλος Υποδοχής / Receptionist, για πλήρη απασχόληση.

Αρμοδιότητες:

Διαχειρίζεται τις κρατήσεις που διενεργούνται μέσω τηλεφώνου, online συστημάτων, λογισμικών και πρακτορείων
Αποστέλλει προσφορές μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας κατόπιν αιτημάτων
Ενημερώνει το ξενοδοχειακό πρόγραμμα για κρατήσεις ή ακυρώσεις
Ελέγχει την πληρότητα και υποβάλλει αναφορές στο τμήμα Πωλήσεων ή/και στον Διευθυντή
Υποδέχεται τους πελάτες του ξενοδοχείου
Διεκπεραιώνει τις διαδικασίες των check in και check out των πελατών (επιβεβαιώνει τα στοιχεία τους, τους ενημερώνει για τους τρόπους πληρωμής)
Ενημερώνει τους πελάτες για τις παροχές του ξενοδοχείου και δίνει πληροφορίες για τοπικά αξιοθέατα και υπηρεσίες
Απαντά σε αιτήματα ή/και παράπονα των πελατών με ακρίβεια και αμεσότητα
Ενημερώνει τα τμήματα Οροφοκομίας και Συντήρησης για την παρέμβαση και αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων ή παραπόνων
Παρακολουθεί τους λογαριασμούς των πελατών και ελέγχει τις χρεώσεις
Διασφαλίζει ότι ο χώρος της υποδοχής είναι τακτοποιημένος

Απαραίτητα Προσόντα:

Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση
Άριστη γνώση MS Office
Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας
Οργανωτικές δεξιότητες
Ομαδικότητα

Παροχές:

Διαμονή σε ολοκαίνουριο χώρο μέσα στο ξενοδοχείο
Διατροφή – πρωινό
1 ρεπό την εβδομάδα
Μισθός 1200€ + tips